Veelzijdig Inhoudelijk Projectmanager, Coach

2009

Personalia

Mw K / 1957 / Geheel Nederland

Profiel

Deze kandidaat heeft haar wortels in de gezondheidszorg: begon haar loopbaan als (wijk)verpleegkundige en werkte als zodanig in ziekenhuis, psychiatrie en eerste lijn. Studeerde in 1999 aan de University of Wales af als Master of Science in Nursing, afstudeerrichting management en innovatie. Volgde de opleiding aan het Instituut voor Ecologische Gezondheidszorg (2000-2004) bij Rudy Rijke en Joke de Vries in Capelle aan den IJssel en deed de post Hbo-opleiding tot coach en tot counsellor. Is door de Stichting Coach erkend als beroepscoach.

Was werkzaam als staffunctionaris bij de Eerstelijns Voorzieningen Almere (EVA) (1189-1995) , als beleidsadviseur bij Zorgkantoor Amsterdam (1999-2000) en als senior adviseur bij Twynstra Gudde (2004-2005).

Werkt ruim vijftien jaar als zelfstandige als project- en interim-manager in de gezondheidszorg. 
Verricht opdrachten in diverse sectoren: verpleeghuizen, eerste lijn, psychiatrie, samenwerkende gezondheidszorgorganisaties en landelijke instituten zoals het Landelijk Expertisecentrum Verpleging & Verzorging (LEVV).

Competenties

Energiek, inspirerend en motiverend, een doener die snel de essentie raakt. Heeft hart voor de zorg en weet het perspectief van zorggebruikers goed voor ogen te houden, maakt daarop de verbinding. Een ‘mensenmens’.  Schakelt makkelijk op diverse niveaus en maakt de vertaalslag van beleid naar praktijk en vice versa. Voelt zich thuis in verander- en verbetertrajecten en is sterk als procesbegeleider. Is creatief en iemand die niet met standaardoplossingen werkt. Gaat met opdrachtgevers en met medewerkers op elk niveau aan de slag. Kortom: een samenwerkingspartner die ondersteunt!

Recente opdrachten:

• Projectleider Ketenzorg Huntington’ een samenwerkingsverband van diverse zorgaanbieders uit verschillende werkvelden. Opdracht: opstellen van het projectplan, werven subsidies  en verantwoordelijk voor de uitvoering van voorbereidende werkzaamheden voor het project, onder andere het ontwikkelen van een zorgprogramma, het opzetten van een Serviceloket en opstellen van randvoorwaarden voor wetenschappelijk onderzoek in de keten.
•  Procesbegeleider bij een traject in een verpleeghuis met als doel afstemming tussen ZZP’s, productie en inzet fte’s (2009)
• Adviseur  (2006-2008) voor het Landelijke Expertisecentrum Verpleging & Verzorging (LEVV) van het  project Veiligheids Management Systeem (VMS), een omvangrijk project in het kader van patiëntveiligheid waar in  samenwerking met de Nederlandse Vereniging Ziekenhuizen (NVZ), de Orde voor Medisch Specialisten en 10 pilot ziekenhuizen gewerkt is aan de ontwikkeling van een veiligheidssysteem. Aansluitend adviseur bij de ontwikkeling van het landelijke vervolgprogramma ‘Voorkom Schade, Werk Veilig’.
• Adviseur voor een operatiecentrum van een ziekenhuis. Opdracht: opstellen plan van aanpak standaardisering  van de operatieprocessen (2008). 
• Interim locatiemanager voor een verpleeghuis. Doel van de opdracht: modernisering van de verpleeghuiszorg in de organisatie waaronder het vorm geven aan de samenwerking met de eerste lijn (2008).
• Coach en trainer voor diverse professionals, operationeel en interim managers (1999-heden) 

Overige opdrachten:

• Interim-manager (2005/2006) voor een V&V organisatie. Binnen een stadsdeel gedurende de implementatiefase van de nieuwe organisatiestructuur leiding gegeven aan teammanagers.
  Interim-Regiomanager bij een thuiszorgorganisatie (2003). Ik gaf leiding aan de teamleiders V&V in een regio.
  Opdracht: zet een professionele organisatie met gemotiveerde mensen neer en herorganiseer de werkprocessen conform de beleidsafspraken van de organisatie.
• Interim-manager behandelsector Centrum voor Verpleeghuiszorg (2002-2003). Betrokken bij de herinrichting
  van de organisatie in samenwerking met de eerste lijn. Tevens voorzitter van een projectgroep met als opdracht een adequate voorziening voor mensen met een  revalidatie of reactiveringvraag te ontwikkelen. Vanuit een samenwerking tussen het Centrum voor Verpleeghuiszorg, een revalidatiecentrum en een ziekenhuis werden daartoe de eerste stappen gezet.  
• Interim manager bij een Zorgketen (2001-2002), een samenwerkingsverband van thuiszorg, verpleeg- en verzorgingshuizen en een welzijnsorganisatie met als doel thuiszorg voor mensen met een verpleeg- of verzorgingshuisindicatie. Reorganisatie van de bedrijfsprocessen en organisatiestructuur binnen
  de keten. Direct leiding gegeven aan het MT, indirect aan V&V, welzijnsmedewerkers en behandelaars.
• Interim-manager Transmurale Zorg (1998/1999). Ik gaf leiding aan een team gespecialiseerd  verpleegkundigen en transferverpleegkundigen en stuurde de integratie van het team transferverpleegkundigen en maatschappelijk werkers in het ziekenhuis. Ik initieerde diverse  samenwerkingsprojecten en participeerde bij de realisatie van verdergaande samenwerking tussen  Thuiszorg, Ziekenhuizen en Huisartsenvereniging.
• Interim-manager bij een thuiszorgorganisatie (1996/1997). Ik gaf in een reorganisatieproces direct  leiding aan (wijk)verpleegkundigen en stuurde de organisatorische integratie van V&V.
• Projectmanager (2006-2007) van een veranderingstraject in een Forensisch Psychiatrische instelling.
  Opdracht: opstellen plan van aanpak om de slag van een beheersmatige en op beveiliging gerichte organisatie
  naar een mensgerichte cultuur waarin het patiëntproces en kwaliteit van behandeling centraal staan.   
• Adviseur (2007). Klachtencommissie van organisatie voor verpleeghuizen op verzoek van de Raad van Bestuur inhoudelijk ondersteund bij een onderzoek naar de oorzaken van een tweetal incidenten met ernstige   afloop en het daarop volgend handelen  van de professionals.
• Consultant (2006-2007) bij Klaus Schmitt & Partners. Kennismakingsgesprekken gevoerd met kandidaten die   zich in willen schrijven voor openstaande vacatures met als opdracht (ideële) wensen en mogelijkheden van   kandidaten in kaart te brengen en geschiktheid voor functies te beoordelen.
  Programmaleider (2006) voor het LEVV N.a.v. het Advies Taakgroep Programma Diabeteszorg (ZonMW) in opdracht van het LEVV een voorstel aan het MOBG gedaan voor een ‘diabetesverpleegkundige nieuwe stijl’ met als uitgangspunt taakherschikking tussen artsen en verpleegkundigen.
• Projectmanager thuiszorg (2004-2005) bij Zorggroep Eemhoven, een verpleeg- en verzorgingshuisconcern waarvoor ik de thuiszorg opgezet heb. Doel van de opdracht: een gezonde bedrijfsvoering anticiperend op  de WMO en groei van het aantal cliënten.
• Procesbegeleider (2005/2006) bij de voorbereidingen voor de HKZ certificering van de Jeugdgezondheidszorg bij twee thuiszorgorganisaties.
• Projectmanager Consultatiebureau voor Senioren. (2004-2005). Voor een thuiszorgorganisatie beleid opgesteld voor preventieve ouderenzorg in de eerstelijn. Nadruk wordt op de kwetsbare groep ouderen gelegd. Beleid geïmplementeerd en afgesloten met onderzoek naar resultaten door het Lectoraat van de hogeschool Utrecht.
  Projectmanager HBO-verpleegkundige (2003). Opstellen plan van aanpak voor een thuiszorgorganisatie om
  de nieuwe rollen van de wijkverpleegkundigen in te voeren met het NIZW competentieprofiel als uitgangspunt.
  Projectmanager Educatief Traject Nationaal Museum Verpleging en Verzorging (2002-2003).   Een traject in het kader van de landelijke actie ‘De Zorg Het Betere Werk’. Doel van het project was het neerzetten van een educatief traject voor intreders (VMBO, zijinstromers) en studenten van de beroepsopleidingen MBO verzorging. Het traject wilde bijdragen aan het bewustzijn van individuele mensen en groepen rondom het imago van de zorg.
  Projectmanager ‘Cliëntgerichte Zorg’ in een verpleeghuis (1994/1996). Doel van de opdracht: implementatie
  van cliëntgerichte, integrale zorgverlening volgens een methodische werkwijze.
• Organisator van een studiereis naar Berlijn -Domein Zorg Twynstra Gudde- met als thema ‘Duitse marktwerking: een voorbeeld voor ons?’ (2005)
• Interim-secretaris bij een Platform voor Verandering en vernieuwing Gehandicaptenzorg (2005).  Onder andere betrokken bij een project samenwerking dagbesteding, vervoer voor mensen met een handicap  en ‘levensloop bestendig wonen’. 
• Interim-secretaris bij STOOM (2003-2004). Ik coördineerde bij afwezigheid van de zittende secretaris de lopende zaken en organiseerde een conferentie met als thema: Wat is de taak van STOOM in een tijd van verandering en bezuiniging in de zorg?
• Beleidsadviseur (2004). Voor een beroepsvereniging van de AVVV zet ik ideeën en wensen op schrift voor samenwerking met Universiteiten, Hogescholen en relevante gezondheidszorginstellingen die gezamenlijk initiatieven ontplooien om resultaten van wetenschappelijk onderzoek in de beroepspraktijk te implementerenen nieuwe onderzoekslijnen gezamenlijk in gang zetten. 
• Beleidsadviseur Ketenzorg (2003). Voor drie partijen in Winterswijk (ziekenhuis, thuiszorg en V&V huizen) doe ik voorstellen om vanuit disease management ketenzorg op te zetten.
  Beleidsadviseur Stichting Transmurale Zorg Hilversum i.o. (1999). In samenspraak met de initiatiefnemers (ziekenhuis en thuiszorg) van de Stichting doe ik voorstellen voor de visie en beleidsvoering voor de ketenzorg in de regio.
• Beleidsadviseur bij Zorgkantoor Zwolle (1999/2001). Aanleiding voor de opdracht waren ernstige financiële tekorten voor de ITZ bij zorgaanbieders waardoor tekorten in de zorgverlening dreigen. Ik ontwikkelde beleid betreffende een nieuwe werkwijze bij de inzet van Intensieve Thuiszorg
• Beleidsadviseur bij de thuiszorg in Gorinchem (1997/1998). Hier adviseerde ik directie en management ten aanzien van verdergaande samenwerking met de verzorgingshuizen.
• Beleidsadviseur voor een verpleeghuis (1997). In samenspraak met medewerkers stel ik het beleid op voor een recreatief en educatief programma in het verpleeghuis.
• Beleidsadviseur (1997). Voor een thuiszorgorganisatie en een ziekenhuis. Opdracht: opstellen en uitvoeren van een evaluatieonderzoek naar het effect van de inzet van de functie transferverpleegkundige. Centrale vraag in dit onderzoek was welk effect de inzet van de functie heeft voor zorgvragers, ziekenhuis en thuiszorg. Op basis van de resultaten van het onderzoek advies uitbrengen voor het al dan niet continueren van de Functie. Na advies voor continueren geadviseerd over het takenpakket voor de functie in relatie met de functie MW.
• Adviseur voor een V&V organisatie. Opdracht: quick scan naar ervaren knelpunten in de organisatie en advies geven omtrent de inrichting van de organisatie (2005).
• Onderzoeker (2001) voor de Stuurgroep Project Visieontwikkeling in een V&V organisatie. Opdracht: opstellen en verrichten van een cliëntenonderzoek met als doel inzicht in de behoeften op wonen, welzijn en zorg van zorgvragers. De uitkomsten van het onderzoek gaven richting aan het beleid van de pas gefuseerde instellingen.
• Projectmedewerker bij het Landelijk Centrum Verpleging en Verzorging (LCVV) (1999). In het landelijk project ´Wijkverpleging met Toekomst´, een samenwerkingsverband van LCVV, LVT, NIVEL, NIZW, STOOM en VVVM, werkte ik aan de realisatie van een nieuwe visie op het werk van de wijkverpleegkundige en haar plaats in de gezondheidszorg.
• Projectmedewerker bij het landelijke Project Belevingsgerichte Zorg van het NIZW (1997). Ik was betrokken bij het operationaliseren van het zorgconcept naar de thuiszorg.  Een thuiszorgorganisatie adviseerde ik vanuit een pilot bij de praktische vertaalslag van het concept naar de praktijk.
• Projectmedewerker bij de Transmurale Zorg De Vierstroom (1996). Centraal stond de verdergaande samenwerking tussen gespecialiseerd verpleegkundigen uit de eerste en de tweede lijn (1996).
• Diverse Coachings- en werkbegeleidingtrajecten (1994-heden) voor operationeel managers en professionals. Tevens coach in het Orionprogramma van het LEVV, procesbegeleider voor  intervisiegroepen (1998-heden) en coach voor interim-managers (2008).
• Trainer: bij de training veranderkunde ten behoeve van de Nederlandse Vereniging Verpleeghuis Artsen  (2004/2005).
• Trainer:bij de training veranderkunde ten behoeve van operationeel managers in een thuiszorgorganisatie (2008)bij een aantal thuiszorgorganisaties (1994/1997). In het kader van bijscholing of ter  ondersteuning van veranderingsprocessen trainde ik wijkverpleegkundigen en middenkader  functionarissen.

Nevenactiviteiten

• Voorzitter Congrescommissie V&VN Eerstelijnsverpleegkundigen tbv het jaarcongres 2007 
  (Kernteam)lid van het Schrijverscollectief van de AVVV (2002-2005) Een collectief waarin beroepsbeoefenaars elkaar stimuleren tot het schrijven van artikelen en reacties vanuit het perspectief van cliënten en/of de verpleegkundige beroepsgroep rondom actualiteiten.   
• Redacteur Tijdschrift LVW (1999-2004) vakblad voor verpleegkundigen in de maatschappelijke gezondheidszorg.
  Lid begeleidingscie. Project Triozorg Amsterdam (1995/1996). Een samenwerkingsproject van de  Stichting Amsterdams Kruiswerk en de RHV-Amsterdam met als doel het optimaliseren van de zorg voor specifieke cliëntgroepen.
• Voorzitter van de cie. Kwaliteit (1990/1992) van de Vereniging Verpleegkundig Beroepsbeoefenaren  in de MGZ (VVVM).
• Bestuurslid (1992/1996) van de VVVM.

Opleidingen.

• Master of Science in Nursing Course: University  of  Wales in samenwerking met de Hogeschool van Utrecht.
  Afstudeer richting management en innovatie, afgestudeerd in 1999. 
• Voortgezette Opleiding Gezondheidszorg: Beroepsinnovatie, Hogeschool Utrecht, afgestudeerd in 1990.
• Opleiding Maatschappelijke Gezondheidszorg (wijkverpleegkundige) (afgestudeerd in 1985).
• Ziekenverpleging A en B (afgestudeerd in 1979 en 1982).
• Opleiding aan het Instituut voor Ecologische Gezondheidszorg (2000-2004).
• Twynstra Gudde Opleidingsprogramma voor Adviseur. Twynstra Gudde Academie (2004).
• Orientatie Psycho-synthese. Instituut Psycho-synthese Utrecht (2008).
• Post HBO tot coach, BGL & Partners (2008).
• Post HBO tot counselor, BGL & Partners (2009).

Cursussen.

• Uit het Professionaliseringsprogramma Twynstra Gudde Interimmanagement: Van contact naar contract, Schrijven plan van aanpak voor interim opdrachten, organisatieopstellingen, (2006-heden)
• Introductiecursus Verbindende Communicatie. Vine Coaching & Training. 2008
• Leergang Interim management. F&L Search & Interim. 2002
• Informatief schrijven. Hogeschool van Utrecht, Faculteit Journalistiek. 2000. 
• Module Kwaliteitsbeheersing. Voortgezette Opleiding Gezondheidszorg: Management, Hogeschool Alkmaar. 1994.
• Multidisciplinaire Kwaliteitstoetsing. Stichting O&O. Utrecht. 1993.
• Klassenverschillen en Vrouwenhulpverlening. Leergang Vrouwenhulpverlening. Utrecht. 1987.
• Patiëntenvoorlichting. Lerarenopleiding Gezondheidskunde. Delft. 1986.